A Kalinka Store oferece a garantia de 90 dias para os produtos que apresentarem defeitos de fábrica. Caso o produto não apresente defeitos, a troca ou desistência da compra será aceita por até sete dias corridos depois da aquisição. Para fazê-lo, é necessário entrar em contato com a nossa Central de Atendimento, por meio do chat, email ou telefone e solicitar o serviço.
Produtos que estieverem com sinais de mau uso não serão substituídos e não terão devolução aceita. Se caracterizam como má utilização da bolsa: rasgos e queimaduras, indícios de contato com produtos quimícos e tentativas de conserto por oficinas não-autorizadas.
Para efetuar a troca ou devolução você precisará encaminhar o produto em sua embalagem original, com todos os acessórios inclusos sem sinal de uso. A primeira via da nota fiscal de compra também deverá ser encaminhada junto à bolsa.